一、案例基础信息
1. 项目全称：63813 部队军车智慧管控平台软硬件一体化建设项目
2. 客户单位：63813 部队
3. 解决方案服务商：广东天琴信息技术有限公司（巡逻鹰系列）
4. 合作交付内容
广东天琴为 63813 部队定制开发巡逻鹰企事业车辆管理云平台，配套部署北斗 / GPS 双模车载定位、视频监控硬件终端；提供软件定制开发、硬件批量供货、远程部署调试、分层专项培训、1 年全周期运维服务。系统严格贴合部队军车管理条令，完整覆盖线上用车审批、实时视频监控、轨迹回放、电子围栏、维保保险、油料管理、费用核算、驾驶员安全教育、数据大屏指挥等全模块，适配营内执勤、野外驻训、物资运输、应急保障、公务通勤等全部军车使用场景。
5. 项目依据：《广东天琴巡逻鹰车载定位采购合同》、配套《企事业车辆管理系统操作手册》全套功能模块，支持字段定制、流程适配、数据加密存档，满足部队保密、战备、后勤规范化管理要求。
二、客户单位介绍
63813 部队是承担装备试验、野外驻训、物资转运、日常执勤、应急抢险等多重任务的综合保障单位，营区范围广阔，野外试验场区分散，执勤点位距离营区路途遥远。单位配备指挥通勤车物资运输车、野外作业特种车、救护保障车、执勤巡逻车等多类型军用车辆，车辆动用频次高、任务类型复杂：日常机关公务、野外长途试验、跨区域物资输送、突发应急出动、常态化巡逻执勤同步开展。
部队严格落实军队车辆管理条例、后勤战备管理规定，对军车动用审批、行车安全、路线管控、装备维保、油料经费、驾驶员管理、全程溯源有极高标准。传统线下纸质派单、人工台账、电台联络的管理模式存在监管盲区、流程滞后、数据零散、安全隐患突出等问题，难以适配现代化战备后勤管控需求。为推进智慧军营数字化建设，规范军车全生命周期管理，63813 部队选定广东天琴巡逻鹰一体化车管方案，搭建标准化、可追溯、可视化军车智慧管控体系。
三、项目落地前核心管理难点
1. 车辆全域监管存在巨大盲区，战备动态无法实时掌握
野外试验场区、偏远执勤点无常态化巡查条件，军车外出执行任务后，管理人员仅能通过电台间断询问位置，无法 24 小时实时掌握车辆坐标、车速、车内状态。驾驶员私自变更任务路线、超时在外、营区超速、驶入禁控区域等行为无法及时预警；野外车辆故障、人员突发险情时定位滞后，应急出动响应效率低。车辆行驶轨迹依靠纸质手写登记，出现任务核查、安全事故、装备损坏时无完整数字化溯源凭证，不符合部队战备核查要求。
2. 线下派车审批繁琐，紧急任务调度滞后
全部用车申请、出车审批、任务指派依赖纸质单据多层签字，机关、各分队、装备科多方流转耗时久；遇抢险、试验、突发战备等紧急任务时，审批流程拖慢出动速度。调度人员无法实时查看所有车辆在位、空闲状态，只能人工翻阅台账筛选，多任务并行时易出现车辆调配冲突、空载空驶，战备保障运力利用率低。出车前点检、任务交底、归场核验均为纸质单据，容易漏签丢失，任务闭环管理缺失。
3. 行车安全管控薄弱，野外驾驶风险突出
长途野外路况复杂，驾驶员疲劳驾驶、接打电话、超速、长时间怠速等违规行为缺乏实时监控手段，仅能事后口头通报。车辆年检、保险、定期保养、驾驶员驾驶证到期全靠管理员人工记忆，极易逾期，存在装备停运、违规上路风险；维修、保养线下手工登记，故障记录零散，无法预判车辆损耗，野外任务途中抛锚概率高，直接影响试验、执勤保障任务推进。
4. 油料、维修经费粗放核算，勤俭治军管控难
加油、维修、洗车等开支全部手工记账，每月人工汇总统计工作量巨大；无法按分队、单车、任务类型自动核算里程油耗、运维成本，无法精准识别高耗车辆与无效出车，经费管控缺少数据支撑，难以落实勤俭建军相关管理要求。私车公用、额外开销无法线上登记留存，经费审计缺少完整电子化凭证。
5. 驾驶员安全培训考核无数字化载体
部队常态化要求开展交通安全、野外行车、装备操作教育培训，以往全部依靠线下集中授课，培训资料、学习记录、考核试卷纸质保存，不易归档、调取繁琐。上级后勤、安监检查时无法批量导出完整安全管理台账，安全生产考核难以达标。
6. 多类台账分散割裂，审计核查效率低
车辆信息、驾驶员档案、派车记录、维保票据、加油凭证、行车轨迹分多套纸质台账存放，数据互不互通。上级装备、纪检、后勤专项检查时，需要人工翻找大量纸质材料，耗时耗力，且纸质单据易破损丢失，档案规范化管理不达标。同时无统一可视化指挥载体，管理层无法直观掌握全军车出动、安全、经费整体态势。
7. 无移动办公手段，外勤处置不便
车场值班、装备管理人员、分队干部仅能在办公室处理用车审批、车辆核查，野外驻训、外出执勤期间无法操作系统；驾驶员在外遇到故障、任务变更只能电话汇报，无法线上提交申请、上报车况，信息传递滞后，协同管理效率低下。
四、广东天琴一体化解决方案（软件 + 车载硬件）
广东天琴结合部队战备保密、野外作业、多层级审批管理需求，基于巡逻鹰企事业车辆管理平台定制适配军车专属流程，配套北斗定位视频硬件，形成PC 指挥后台 + 移动端小程序 + 车载终端三位一体管控体系。
（一）车载定位视频硬件部署
为部队所有执勤、运输、试验车辆统一安装北斗 + GPS 双模车载终端：
1. 全天候高精度定位，野外无信号区域缓存轨迹，恢复网络后自动回传，实时上传车速、发动机状态、里程；
2. 车载视频实时回传，支持录像云端存储，可随时调取行车画面，全程记录驾驶员操作行为；
3. 内置超速、越界、长时间停留、设备拆卸多重报警，适配高低温、颠簸野外车辆作业环境；
4. 硬件设备提供 1 年三包质保，远程线上故障排查，适配部队无外网野外场区运维条件。
（二）PC 端军车管理指挥平台核心功能
1. 综合数据指挥大屏
分单位、分区域展示车辆总数、在线 / 离线状态、当日出动任务、紧急报警、维保 / 保险到期提醒、油料经费统计、安全培训完成情况，管理层一屏掌握全军车运行战备态势，支撑快速指挥调度。
2. 实时监控与轨迹回放模块
GIS 电子地图展示所有车辆实时位置，可按分队、车辆类型筛选；自定义营区禁区、野外试验专属路线电子围栏，车辆越界、超速自动弹窗预警；支持任意时间段轨迹回放、停车明细导出，任务核查、事故溯源一键调取凭证。
3. 分级线上派车审批系统
贴合部队多层级审批流程，区分日常公务、野外试验、应急抢险、长途运输四类用车流程；线上提交申请，分队、装备科、值班领导逐级线上审核；系统自动筛选空闲在位车辆，一键调度指派；配套出车点检、任务交底、归场线上电子表单，任务全流程闭环留痕。
4. 维保、证照智能管理
电子化存储车辆档案、驾驶员信息，系统提前自动推送年检、保险、保养、驾驶证到期提醒；线上发起维修、洗车申请，多级审批归档，维修项目、费用、票据统一留存，完整记录车辆全寿命维保数据。
5. 油料与经费全流程管控
线上加油登记、油卡台账管理，自动统计单车、各分队油耗；维修、洗车、路桥等费用线上录入，按月自动生成多维度经费统计报表，直观对比预算与实际开支，落实勤俭治军管控要求。
6. 驾驶员安全培训考核模块
内置安全视频、法规文档、题库、线上试卷，管理员下发培训任务，驾驶员移动端完成学习、在线考试；系统自动留存全部学习、考试记录，可批量导出安全台账，满足上级检查标准。
7. 权限与组织分级管理
按部队机关、各分队、车场管理员、驾驶员划分差异化账号权限，数据按单位隔离，符合部队信息保密要求；支持账号、组织架构批量导入维护。
8. 综合报表与档案导出
出车记录、报警记录、维保油料、安全学习全部报表一键导出加密文档，纸质档案全部电子化替代，专项审计、装备检查高效调取。
（三）移动端小程序配套功能
部队管理人员、驾驶员微信小程序登录，不受办公场地限制：线上发起 / 审批用车、实时查看车辆定位、上报车辆故障、完成安全学习考试、提交加油维修记录、接收到期提醒，野外驻训、外勤均可完成全部业务操作。
（四）落地配套服务
1. 远程系统部署、定制字段与审批流程开发；
2. 分批次开展装备管理员、车场值班员、驾驶员线上专项培训；
3. 合同约定 1 年系统运维服务，周一至周六全天候电话、网络技术支持；
4. 硬件三包维修、远程故障排查，野外无网络场区提供分步调试指导。
五、系统落地后解决核心管理痛点
1. 消除野外监管盲区，战备车辆全程可视化管控
北斗终端保障偏远场区、野外试验车辆稳定定位，24 小时实时监控车速、路线；电子围栏自动拦截违规行驶行为，险情精准定位缩短应急出动时间；轨迹云端加密永久存档，任务核查、安全事故溯源有据可查，补齐野外车辆监管短板。
2. 线上闭环审批，紧急战备调度提速
彻底淘汰纸质派单，多层级线上流转，紧急任务快速审批；系统自动筛选空闲车辆，减少空载浪费，提升运力使用效率；出车、归场电子点检表单完整留存，军车动用全流程规范闭环，满足战备出动管理标准。
3. 前置行车安全隐患，规避证照逾期风险
AI 视频监控约束驾驶员危险驾驶行为，实时预警干预；保险、保养、驾驶证系统自动提醒，杜绝车辆逾期停运、违规上路；维修流程线上归档，提前预判车辆故障，大幅降低野外任务抛锚概率，保障试验、执勤任务稳定开展。
4. 经费数据自动核算，落实勤俭治军
油料、维修、洗车开支系统自动汇总，按分队、单车生成统计报表，精准定位高耗车辆与无效出车，为经费预算调整、运力优化提供数字化依据，减少非必要后勤开支。
5. 数字化安全培训，完整台账迎检
线上培训、考试全覆盖，全部学习记录系统存档，上级后勤、安监检查可一键导出全套安全管理档案，简化迎检工作，夯实部队行车安全管理基础。
6. 电子化统一档案，审计核查高效便捷
车辆、任务、费用、安全全部数据线上集中管理，替代分散纸质台账，档案不易丢失破损，专项装备、纪检审计时快速导出全套资料，大幅减少人工整理工作量。
7. 移动协同办公，不受营区场地限制
管理人员、驾驶员外勤、野外驻训期间可手机完成审批、车况上报、安全学习，打破办公室操作局限，跨区域车辆协同管理效率显著提升。
六、项目落地综合效益
（一）战备保障效益
1. 全军车实时可视化管控，应急、抢险、试验任务车辆一键调度，出动响应速度大幅提升，强化后勤战备保障能力；
2. 行车风险实时预警、车辆维保提前管控，野外任务故障、安全事故发生率显著下降，保障各项试验、执勤任务稳定推进。
（二）规范管理效益
1. 军车动用、维保、经费、安全全流程线上标准化闭环，完全契合军队车辆管理条例、后勤管控各项硬性规定；
2. 分级账号、数据隔离设计，满足部队信息保密管理要求，管理流程透明可追溯，整治私自出车、违规行驶等管理漏洞。
（三）人力与成本效益
1. 淘汰大量纸质台账、手工统计、线下跑腿审批，车场、装备管理岗人力工作量降低 70% 以上；
2. 规范驾驶行为、优化车辆调度，减少油耗、维修损耗；经费数据精准管控，压缩无效后勤开支，践行勤俭建军要求。
（四）合规迎检效益
所有车辆动用、安全、经费档案电子化加密留存，上级装备、纪检、安全专项检查可一键导出全套报表，无需整理纸质材料，规避管理整改风险。
（五）长期拓展效益
平台支持新增车辆、新增分队、调整审批流程，后期部队扩编、任务调整可直接扩容；广东天琴提供长期系统迭代、远程运维服务，一次建设长期适配部队数字化智慧军营建设需求。
七、客户项目总结
63813 部队军车智慧管控项目，由广东天琴信息技术提供巡逻鹰北斗车载定位视频硬件 + 定制化军车管理云平台一体化解决方案，针对部队野外场区分散、战备任务多样、多层级审批、保密合规等专属管理需求完成定制开发与落地实施。
系统上线后，彻底解决传统纸质台账监管盲区、调度滞后、安全管控薄弱、经费核算粗放、档案零散等系列管理难题，实现部队军车监控可视化、审批线上化、维保规范化、经费数据化、安全可追溯数字化转型。项目全面提升部队后勤战备保障能力，规范军车全生命周期管理，满足军队条令条例与上级各类检查标准，成为野外试验型部队智慧军车管控标杆项目，充分展现广东天琴在军警、工矿野外车辆物联网管控领域成熟软硬件一体化交付能力。